SHIPPING POLICY

VERSANDRICHTLINIE

Neicy Boutique Zuletzt aktualisiert: 7. März 2026

1. Über uns

Neicy Boutique („wir", „uns" oder „unser") betreibt die Website https://neicyboutique.com (die „Website"). Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Versandverfahren.

2. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an – ohne Mindestbestellwert.

3. Liefergebiet

Aktuelles Liefergebiet: Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten und nach Kanada.
Zukünftige Erweiterung: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Liefergebiet zu erweitern und werden Sie über neue Destinationen informieren.

4. Bearbeitungszeit

Bearbeitungsdauer: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, Montag bis Freitag, bearbeitet.
Bestellschluss: Bestellungen, die bis 23:59 Uhr (Pazifischer Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt oder am Wochenende eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Versandpause: Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet oder versandt werden.

5. Lieferzeit

Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–7 Werktage, abhängig von Ihrem genauen Lieferziel in den USA oder Kanada.

6. Versandabwicklung

Versandpartner: Für einen sicheren und schnellen Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL.
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer sowie einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Beschädigte Lieferungen: Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@neicyboutique.com, damit wir das Problem umgehend lösen können.
Verlorene Pakete: Sollte Ihre Sendungsverfolgung den Status „Zugestellt" anzeigen, ohne dass Sie das Paket erhalten haben, oder sollte Ihre Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen sein, wenden Sie sich bitte sofort an uns – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

8. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: info@neicyboutique.com
Website: https://neicyboutique.com
Anschrift: Neicy Boutique, Aachen, Deutschland